第19章 轮渡公司为民解忧

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第19章轮渡公司为民解忧

杭州西湖美景吸引着全国各地的游客前往那里。作为杭州客运窗口之一的杭州轮渡公司，积极提供优质服务，开展“五讲四美”活动。

杭州轮渡公司经营管理的钱塘江汽车轮渡，担负着为钱江大桥分流、渡运货运机车、改善杭州南北交通紧张状况的任务。

职业道德教育是社会主义初级阶段沟通人际关系的纽带。从“窗口”行业的社会性来说，提高轮渡职工的职业道德修养和职业道德水准，更具有特殊的意义。

基于这一认识，杭州轮渡公司在开展“五讲四美”活动时，坚持精神、物质两个文明建设一起抓，把职工的职业道德教育当作公司大事来抓，以此促进优质服务和精神文明建设。

“忠于职守、精益求精、方便他人、服务社会”，这是杭州轮渡公司在开展“五讲四美”活动中在干部职工中树立的新思想观念和新道德风尚。在努力搞好安全渡运和优良服务工作的同时，也较好地体现“窗口”行业的社会功能。

为了提高服务质量，让乘客满意，杭州轮渡公司设立了免费供应茶水、方便客饭、医药保健、电焊气割、零星修理、故障车拖拉、轮胎充气、工具出借等8个“为您服务”的项目。

在夏令节时，公司还组织管理人员为行车人员递毛巾、送茶水。据统计，在一个暑期，光茶叶就用了120多公斤。

此外，每当遇到外地车辆断油求援、缺钱借款，公司都想方设法帮助解决。一年多的时间里，帮助修车221辆，方便途中就餐620余人次。

职工这种急人所急，排忧解难的动人情景，深深地感动着各地的驾驶人员。

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